【PokerStars】隆庆祥 找寻一个值得奋斗终身的事业——访北京隆庆祥服饰有限公司总经理凌北平

2020年12月31日19:31:51 发表评论
摘要

摘要:可以用很多词来形容一个女人:美丽、温柔、性感,独立……还有睿智。睿智的女人,目光敏锐、思想活跃、悟性极高、理智的头脑和开阔的视野,始终在寻觅人生更具价值的舞台。

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隆庆祥

摘要:可以用很多词来形容一个女人:美丽、温柔、性感,独立……还有睿智。睿智的女人,目光敏锐、思想活跃、悟性极高、理智的头脑和开阔的视野,始终在寻觅人生更具价值的舞台。

她,就是个睿智的女人。听她的故事,感受她的每一次蜕变,足以让我吸收更多的勇气,给自己的人生来一次天翻地覆的改变。19岁,只身一人来到南京的她,有过太多艰辛的故事、也有过太多疯狂的经历,然而,人生的转折点还是因为来到了隆庆祥。

她,就是北京隆庆祥服饰有限公司南京分公司总经理凌北平。

【PokerStars】隆庆祥 找寻一个值得奋斗终身的事业——访北京隆庆祥服饰有限公司总经理凌北平

隆庆祥,造梦、圆梦的舞台

齐耳短发、黑色OL套裙、干练的装扮、微扬的嘴角,庄重中透着雅致,这就是凌北平。作为隆庆祥南京分公司的总经理,她负责南京的四家门店,且都在她的帮扶下,业绩蒸蒸日上。就在前不久,凌北平被评定为隆庆祥管理合伙人。

凌总告诉我们,来到南京后,她一直从事服装销售、服装半定制等相关工作,至今她仍感激前一任老板,是她带自己进入了服装定制这个行业,因为老板移民国外,她不得不放弃了这份工作。多年的从业经验让她积累了大量的行业知识以及客户资源,2014年3月,一个偶然的机会,凌北平认识了隆庆祥苏皖大区郭总,她过硬的专业知识得到了郭总的赏识。她回忆说:“郭总爱才,我是史无前例的‘空降兵’店长,接手筹备河西旗舰店——江东中路店的工作。正是郭总对我的信任,让我有幸接触到了隆庆祥最专业的量体师、剪裁师、打版师以及专业的纯手工艺人……让我明白了真正的服装定制不是量个尺寸、裁剪布料那么简单,喜欢接受挑战的我,立志要为这份工作交上完美的答卷。”

【PokerStars】隆庆祥 找寻一个值得奋斗终身的事业——访北京隆庆祥服饰有限公司总经理凌北平

2014年6月3号,走进隆庆祥的她已经做好了万全准备,她看重“量身定制、量体裁衣”这一品牌属性,又被隆庆祥的装修风格、品牌的历史文化所打动,她在那一刻便下定决心,一定要在隆庆祥好好做下去。然而,对于‘半路杀出’的新店长,员工最初并不十分认可。但她雷厉风行的做事态度、乐观自信、充满正能量的精神面貌、管理对事不对人的刚正不阿以及经常与店面员工进行有效的沟通,她逐渐被大家接受,并相处融洽!在实际工作中,她在销售技巧和储值销售上也给予了员工很多帮助,慢慢地大家打从心底佩服她。

事无不可对人言,是她对自身的要求,也是她管理团队事务的方法。她要求店面氛围融洽,面对内部的管理,她更看重从根源上解决问题。她说:“在隆庆祥,无论是谁,只要有能力,都可以尽情地发挥,公司给每个人的起点都是一样的,心有多大,舞台就有多大,多劳多得。在这样的平台上,每个人都应激情饱满、充满干劲,找寻自己的发光点去尽情释放。”

以专业打响舞台,因地制宜找寻突破

机会总是留给时刻准备着的人。一路走来,凌北平用业绩说话、用订单刷新记录,她的努力没有白费,终究得到了总部的认可。今年2月,她荣任为隆庆祥南京分公司的总经理。从一个旗舰店的店长,成长为区域分公司的总经理,是对她实力的认可,也是更大的挑战。凌总看到了更宽广的发展空间,她怀揣着领导的期盼,同时带着一丝欣喜、一丝憧憬走马上任,踏上了新一轮征程。

【PokerStars】隆庆祥 找寻一个值得奋斗终身的事业——访北京隆庆祥服饰有限公司总经理凌北平

她始终站在发展的前沿来准确定位,驾驭全局,服务各个分店,使其效益最大化,对于每个店面的管理,她从根本出发,从本质上拔除问题:

针对销售成绩稍逊的店面,她加强培训员工的销售和储值意识。每一次培训都会培训好几个小时,在她不间断的培训之后,店面业绩有了很大的起色;

针对缺乏管理人员的店面,她积极和领导沟通、和店里的每个人谈话、对每个人的业绩、综合能力进行考察,以公平公众之法确定最佳店长人选;

针对所管辖店面店长的性格能力不同,她调拨合适的工作人员予以配合,在实际的工作中,她以自己所长补店长能力所短,同时也给予店长合适的平台,让他们将自己的优势发挥到极致。

“专注”成就了南京隆庆祥,也成就了凌北平自身。她以高标准、严要求、精益求精的处事方法,力争让每个员工、每个店面的基础工作做到事无巨细,让每一位客户进店,都感到如家般的温馨。

以服务留住人心,以品质打动客户

尽管凌北平笑称自己是“女汉子”,但女性和男性职场维度始终不同,男人对未来永远都充斥着明确的目标性,庞大到不可一世,但女性的思维却能够将职场变成一场既理性又感性的人生体验。

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从踏入社会至今,这一路的摸爬滚打,让凌总意识到了人脉、经验、服务、品质的重要影响力。在她看来,隆庆祥已经是一个成熟的平台、一个声名远播的品牌,舞台已有,领导者的处事方法、人际关系才是关键。店面的重点不在“建造”,而在“服务”。

凌总说:“做事先做人,销售的核心,就是服务。因此,隆庆祥的每一位员工都牢记‘隆庆祥九大服务流程’,力争把服务做到极致。对于隆庆祥的每一位会员,及时的发送生日祝福,对于会员的要求,我们也会尽最大的努力满足,比如,工作繁忙的客户、不方便到达店面的,只要跟我们说清楚要求、地址,我们就会派专业的量体师携带优质的面料上门服务,不仅可以让客户享受到星级服务,还可以让客户得到量身定制的品质服装。如果有会员生病,我们也会及时送上鲜花与真诚的问候,一次,我们的一位老会员生病住院了,我得知后,立马放下一切工作,到医院去探望,不仅表达了我们的心意,也让客户倍感温馨,此后,这位会员,也会为我们介绍客户,即使路途遥远,也会不惜前来。”

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以真心出发,走稳每一个步伐。在凌总看来,只有自己做到别人做不到的事情,才能让他人信服,只有自己付出更多的努力,才能赢得他人的尊敬。因此,她始终奋斗在前沿,尽情绽放着每一次光彩。

约稿,采访,排版,合作请发邮件:[email protected]

来源:中国文化信息协会编辑部张亮

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