摘要

A/B Test 是一个用于在线测试的常规方法，用于测试新产品或新功能。我们需要设置两组用户，一组设置为对照组，采用已有的产品或功能，另一组为实验组，采用新版产品或功能。然后，找到上述两组用户做出的不同响应，确认哪个版本的功能更好。

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btest

AB测试介绍

什么是AB测试？

A/B Test 是一个用于在线测试的常规方法，用于测试新产品或新功能。

如何操作

我们需要设置两组用户，一组设置为对照组，采用已有的产品或功能，另一组为实验组，采用新版产品或功能。
然后，找到上述两组用户做出的不同响应，确认哪个版本的功能更好。

A/B Test 适用情况

存在明确的对照组和实验组，能够选择合适的指标评估此类改变，适合使用A/B Test。

1. 我们可以通过A/B Test 对很大范围的事情进行测试，比如增加一些新功能，或界面中增加的内容，网站的不同外观等。
2. 我们还可以将A/B Test用于十分复杂的改变，例如排名变动。
3. 我们也可以针对不确定用户是否会注意到的改变进行测试，例如页面加载时间。

A/B Test 案例如下：

1. Amazon首次开始做个性化推荐时，他们想看一下用户是否真的会购买更多商品，他们发现，由于个性化推荐，他们的收益有了显著增加。

2. Linkedin测试了一个改变，尝试确定他们是否应显示新文章还是鼓励大家增加新联系人，这就是排名变动。

3. 100ms的页面加载时间不是很多，但是 Google 和 Amazon 都运行了测试。Amazon 在2007年证实，每个页面增加 100ms 的延时，会导致收入降低 1%。对于Google，也得到了相似的结果。 你可以发现，平均来看，100ms 看起来并不多，但每增加 100ms 的延迟，人们查询的数量真的降低了。

这就是可以从 A/B Test中学到的东西。

A/B Test 不适用的情况

1. A/B Test 无法真实的告诉你是否遗漏了什么东西。
   例如：亚马逊想知道页面上是否有用户需要，但是他们还没有提供的商品。这种情况没办法用 A/B Test 来寻找答案。
2. A/B Test 不适用与测试新的体验。
   例如：某 SaaS 公司已经有了免费服务，例如有待办事项列表。他们想提供带有其他功能的高级服务，如需使用高级服务，用户需要升级，创建登录账户，并探索新的功能。
   这种情况下，也不适合用 A/B Test 来寻找答案。
3. A/B 不适用与需要很长时间才能验证的测试。
   例如：某租房网站，想测试促进用户推荐页面给好友有没有效果，但是这个效果检验需要很长时间，可能是一周，可能是半年，一年。因为租房并不是经常发生的。这种情况也不适合。

另外，当你测试新的体验时，你当前已有的那些用户，可能会觉得改变了他们的体验，这被称为改变厌恶症；
另一种情况是，他们觉得这些都是新的，然后尝试所有东西，这被称为新奇效应。

对于不适用情况，补充技术

用户在你的网站上进行操作的日志，可以通过检查或观察分析日志，得出结论，是什么原因造成其行为的改变。
然后可能要沿着这个方向努力，然后设计实验，完成随机化和试验，进行前瞻性分析。

可以把两种技术结合来使用：
查看操作日志得出假设，运行A/B Test验证你的理论是否合理。

还有一些其他技术：

1. 用户体验研究
2. 焦点小组
3. 调查
4. 人为评价

A/B Test 可以给我们大量宽泛的定量数据，而上述技术可以给我们非常深入的定性数据作为A/B Test 的补充。

这些技术可以告诉我们该爬哪座山，也就是得出假设。

设计A/B 测试

在网络世界中，当你做 A/B 测试时，要谨记的一件事是，确定用户是否会喜欢这个新产品或新功能；
所以在进行 A/B 测试时，你的目标是设计一个合理且能够给到你可复验的结果，让你能够很好地决定是否要发布一款产品或功能。

A/B 测试的方法

一般来说，在科学领域，假设检验是确定创新的关键方法。
在A/B测试中，我们最想看到的是对照组和实验组返回一致的响应，让你能真正地决定试验的结构，确定实验组和对照组是否有很明显的行为改变。

选择和测量指标

指标的作用

选择一个或多个指标是因为我们需要，明确如何判断实验组比对照组的好坏。

在决定如何定义指标之前，我们要考虑会用这些指标来做什么。
有两种指标：

1. 不变指标
2. 评估指标

不变指标

用于不变量检查：这些指标在实验组和对照组中都不会更改。

例如：

1. 如果运行一个实验组和一个对照组，对比项目总体是否相同。例如两组中用户数量是否相同；分布是否相同；是否具有可比较的各个国家的用户数量；或各个语言的用户数量；
2. 目的：需要进行这些完整性检查，确保实验能够顺利实施。
3. 通过这些不变指标，我们可以看到实验是否受到其他非需要因素的影响，是否会对于我们判断结果造成影响。

评估指标

用来评估实验效果的指标。通过该指标，比较实验组和对照组是否存在显著性差异，从而判断新功能是否最终被采纳。

如何对指标进行定义？

1. 要为一个指标想出一个高级概念，也就是一句话总结，让每个人都能理解这个指标。例如“活跃用户”或“点击概率”。
2. 确定各个细节。例如你想测定活跃用户，那你如何定义活跃？哪些事件可以算为活跃？
3. 进行单独数据测量之后，你需要将它们总结为一个指标，有点像概括或计数，可能是一个平均值，中位数等
4. 总结后，就得到了一个完整的指标定义，可以进行完整性检验。
5. 最后使用一个指标时，需要考虑这个指标是否普遍适用
6. 对于评估指标，可以没有那么完美，但是适用于整套测试，能够用来对比；

困难指标

1. 不能直接访问他们想要的数据，不知道怎么计算；
2. 需要太长时间

需要避免。

指标定义

定义 1（Cookie 概率）：对于每个 <时间间隔>，点击的 Cookie 数量除以 Cookie 总数
定义 2（网页流量概率）：<时间间隔> 内点击的网页浏览量除以网页浏览量总数
定义 3（比例）：点击数除以网页浏览量总数

关于数据采集和指标定义：

1. 在进行差异性计算之前，我们需要先弄清楚，数据采集和指标定义有没有问题；
2. 需要将定义标准化
3. 由于收集数据的技术很多，所以要确认使用了什么技术

需要考虑指标的敏感性和稳健性

敏感性和稳健性

1. 能够捕捉到你所关心的更改的指标，这就是稳健性的概念。当不发生任何有趣的事情时，它不会发生太大改变
2. 如何测量敏感性和稳健性？
   1. 使用实验或使用你已经有的实验;
      例如，在视频延迟示例中，我们可以实施一些简单的实验，我们可以提高视频的质量，在理论上，我们可以增加用户加载时间，我们可以看看你感兴趣的指标是否对这种情况做出响应
   2. 也可以使用A/A实验，看它们是否太敏感
      1. 在这个实验中，你不需要改变任何指标，只将能看到相同信息的人们进行比较，看看你的指标是否显示两者之间的差别
      2. 通过这个关键元素，你可以确保不会将一些实际上没有任何意义的东西认为是重要的
   3. 对你记录的回顾性分析
      1. 如果你没有数据，或做不了新的实验，回头看看你对你的网站做过的更改，看看你感兴趣的这些指标是否和这些更改一同发生了变化；
      2. 或者你可以只看指标历史，看看你是否能够找出主要更改的原因

如何计算指标差异性

我们需要弄清楚，是客观因素导致指标有了变化，还是改变以后让指标有了变化。例如，学习平台节假日流量会增加。

为了更严谨，我们需要为指标计算置信区间。

1. 需要了解其分布情况
2. 需要了解指标的方差和标准偏差

对于二项分布

1. 标准偏差SE = sqrt（β（1-β）/ N）
2. 置信区间宽度（误差范围）m = z*SE
3. N越大，越趋近于正态分布

案例

对于你选择作为评估指标的每个度量，假设有5000个cookie样本访问课程概述页面的情况下，分析估计一下其标准偏差（保留4位小数）
(注：请确保搞清楚每个对应5000次页面浏览的度量需要多少分析单位。)

基准值如下：

指标	基准值
每天访问课程概述页面的独立cookie	40000
每天点击“开始试用”的独立cookie	3200
报名参加免费试用的用户数量	660
点进概率	0.08
总转化率	0.20625
留存率	0.53
净转化率	0.1093125

从上面的表格可以看出，点进概率为0.08

故5000个样本的中，每天点击“开始试用”的独立cookie为 $50000.08 = 400.0 , 5000660/40000 = 82.5 $

则总转化率的标准偏差为：
$/sqrt{(0.2063*(1-0.2063)/400)} = 0.0202324189112424 $

净转化率的标准偏差为：
$/sqrt{(0.1093*(1-0.1093)/400)} = 0.0156007620006204 $

留存率的标准偏差为：
$/sqrt{(0.53*0.47/82.5)} = 0.0549490121785091 $

计算经验方差

分析变异性和经验变异性匹配的条件是 unit of analysis = unit of diversion。（分析单元 = 转移单元）

例如参照上述数据：

1. 总转化率的分析单位是cookie，转移单位也是cookie，故总转化率的分析变异性和经验变异性匹配；
2. 净转化率的分析单位是cookie，转移单位也是cookie，故净转化率的分析变异性和经验变异性也匹配；
3. 留存率的分析单位是user-id，转移单位是cookie，故留存率的分析变异性和经验变异性不匹配，根据经验计算的变异性可能会远大于分析变异性。在这种情况下，应该为留存率收集变异的经验估计。

如果分析单元和转移单元不相等的情况下，在条件允许的情况下，我们可以为指标收集变异的经验估计。

经验方差的计算方法：

1. 使用A/A实验
   1. 一个对照组A对比另外一个对照组A，实际上用户看到的东西是没有什么改变的，意味着你观察到的所有差异，都是潜在的差异性
   2. 可以使用A/A实验实际测试指标的敏感性和合理性，如果在A/A实验中，指标的差异性较大，可能在A/B测试时，敏感性太高
   3. 所以可以用A/A实验来测试差异性
   4. 运行更多的A/A测试，会有明显的边际效益递减
   5. 一个关键的经验法则就是：标准偏差与样本量的平方根成正比
2. 做一个规模很大的A/A实验，在统计学中有种方法叫 bootstrap（自助法），你可以将很多的样本随机地划分为一堆小样本群，然后可以对这些随机地子集进行对比

计算经验分布的好处：

1. 健全性检查

   1. 如果你已经对置信区间完成的分析计算，你可以检查A/A测试结果是否符合你的预期，这是一种完整性检查功能
   2. 如果你检查出不符合你的预期，表明你的计算出了错，可能你对数据分布的假设是无效的

2. 计算置信区间

   1. 如果你想要对指标分布进行假设，但是不能分析估计方差，你可以通过实证预计方差，然后用你关于分布的假设，按照之前的方式计算置信区间
   2. 如果你不想对数据做出任何假设，你可以直接从A/A测试的结果中估计置信区间
   3. 假设置信区间为95%，实际有40组值，这去掉最小值和最大值，所得的范围即为置信区间

未完待续，请查看下一篇。